INTRO
Si alguna vez has soñado con iniciar tu propia empresa y no tenés idea de cómo hacerlo o a qué sector dirigirte te conviene escuchar este episodio. De acuerdo con el periodista Antonio Manfredi, el sector de los adultos mayores ofrece una oportunidad financiera y económica muy grande para aquellas personas que deseen desarrollar servicios de asistencia personal para esta comunidad.
GREETINGS
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Antonio Manfredo es miembro del Colegio de Periodistas de Andalucía, trabajó en la Radio Televisión de Andalucía como Defensor de la Audiencia y participó en el Consejo Andaluz de Asuntos del Menor. Además de bloguero y columnista, es podcaster. Sin duda, un comunicador diferente, un profeta de las nuevas tecnologías entre los cincuentones, adultos mayores. Su amor por la tecnología lo ha llevado a crear un podcast donde habla sobre las ventajas y oportunidades que existen para las personas de la tercera edad al hacer uso de los dispositivos y aplicaciones que en la actualidad existen, para mejorar su vida e invertir su dinero de una manera sabia.
Manfredi nos explica que este sector tiene hambre de servicios que les ayuden a mejorar su estilo de vida, a poseer mejores recursos de movilidad, a invertir su dinero y a planear para el futuro de los suyos. Contrario a los estereotipos que se nos han planteado, los adultos mayores son asiduos consumidores de productos tecnológicos y navegan a través de sistemas operativos basados en recomendaciones de terceros y en una sólida base de confianz. Quien logre descifrar el código que une a estos dos elementos con la comunidad de la tercera edad, descubrirá que está sentado sobre una verdadera mina de oro.
Escuchemos lo que Antonio nos tiene que decir.
INTERVIEW
DIEGO: Hola, Antonio, es un placer.
ANTONIO: Hola Diego…
DIEGO: Recientemente estaba leyendo un estudio que ha realizado una una aseguradora llamada AARP, sobre cuál es el nuevo boom que hay entre las personas de más de 50 años con la adquisición de tecnología. Ellos dicen que hay una creciente hambre de este sector de la sociedad que busca hacerse no solo de teléfonos celulares inteligentes sino de otro tipo de aparatos como asistentes, cámaras fotográficas, o incluso dispositivos que vienen ya adaptados en los autos que les permiten manejar de una mejor manera. Ya ves que hay algunos automotores que tienen sistemas de detección de objetos que están a los lados, o de frenado automático si algo, de repente, cruza frente de ellos. Esto que la aseguradora dice es cierto, es cierto en Estados Unidos, es cierto en México y es cierto en El Salvador… Supongo que también es cierto en España. Por ello, la pregunta que me surge es : ¿A qué se debe esta urgencia por las nuevas tecnologías?
ANTONIO: En primer lugar, hay que decir que los 50 años de ahora no son los 50 años de antes. Yo diría que los 50 años de ahora son los 35/40 de antaño. Que por lo tanto la expectativa de vida, las capacidades de salud, las expectativas de ocio, las jubilaciones con muchísimo tiempo posterior para un desarrollo vital, han generado una nueva forma de estar a las personas que están entre los 50 y los 60 años. De ahí que intenten aprovechar el tiempo de la mejor manera. A partir de esta idea de juventud, entre comillas, o de esta segunda juventud, hay tres elementos que debemos tener muy en cuenta. En primer lugar, los aspectos de que el modelo familiar ha cambiado y lo más normal es que esta persona esté sola y si esta persona está sola, necesita herramientas de comunicación que la pongan en contacto con otras personas con su mismo pensamiento. Ahí entra la tecnología. En segundo lugar, el consumo de cultura en general y muy especialmente de la cultura audiovisual está directamente concatenada con la tecnología tras la aparición de la Smart-TV o compañías como netflix que no existían hace menos de 10 años. Por lo tanto está en demanda de entretenimiento es, también, muy importante. Y, en tercer lugar, -y estas tres partes las planteo sin que uno sea más importante que la otra- precisamente esta división familiar lo que genera es una necesidad de comunicación que no puede ser person to person, porque hay muchísimas distancias. Hay casi 500 mil jóvenes españoles que están ya viviendo fuera de su casa, incluso fuera de España, y por tanto esa necesidad de comunicación es importante y no al nivel de una simple llamada telefónica. Cuando mi hermano, que vive en Texas, Estados Unidos, se marchó, en el año 79, apenas podías mantener una corta llamada telefónica por su valor. Hoy, el contacto con él, vía cualquiera de las múltiples tecnologías de audio y vídeo que dan una calidad 4k. Por lo tanto, cuando -ahora- hablamos de una persona de esa edad, no estamos hablando de la misma persona de hace años, porque tiene más capacidad de vida tiene más capacidad de gasto, es decir, más posibilidades de invertir en sí misma y además más necesidades de relaciones y de entretenimiento. Por lo tanto, es cierto en España que esto está ocurriendo, es cierto que esto está ocurriendo en Europa, y eso por supuesto lógico que así esté ocurriendo. Yo soy consciente de la aparición de continuas demandas tecnológicas para establecer contactos entre personas. No hay que olvidar que son personas jóvenes y personas maduras al mismo tiempo, y que son todo un ejemplo de relaciones personales de los que podemos todos aprender, es decir, ellos han descubierto ahora esa segunda juventud. De ahí que yo destaque ese triángulo que acabo de de comentar donde tiene una muy, muy, muy especial presencia la tecnología y, por supuesto, la conexión a internet.
DIEGO: En algún lado leí que este sector es el que ha hecho posible un mercado que está muy en boga, me refiero al mercado de las enseñanzas informales y especializadas que muchas personas están usando para vender productos o servicios. Gente como los youtubers o gente que tiene blogs en donde habla sobre nichos específicos… Lo que digo es que, gracias a que este sector está tratando de ingresar a un mundo dominado por millennials, tenemos muchos tutoriales siendo enseñados para saber, por ejemplo, como hacer “x” o “y” cuestión, algo que en inglés se conoce como los tutoriales “How to”: ¿Cómo montar un negocio?, ¿cómo aprender idiomas?, ¿cómo establecer tu propia oficina contable?…. ¿Qué opinión te merece esta tendencia?
ALFREDO: Bien, de acuerdo. Me parece una muy sugerente cuestión ésta porque, efectivamente, ahora desaparecidas las enciclopedias, cualquier persona que tiene alguna necesidad creada, una cuestión por resolver, recurre al internet. Personalmente, considero que no es una visión a la búsqueda de recursos de obtención de dinero porque estamos hablando de personas que están en la recta final de su vida laboral, sino jubilados. Yo más bien lo que detecto es que ellos buscan en varias cuestiones que están muy en boga, al menos aquí en España. Por ejemplo, la cocina es un boom. Es decir, youtubers cocineros…, no precisamente los que aparecen televisión, que son muy conocidos, sino otros con enseñanzas de cocina regional, local, de platos muy concretos, pastelería también tiene mucho éxito, por ejemplo, y también -en España- tienen mucha éxito los debates de carácter político. En España llevamos prácticamente metidos en una continua campaña electoral en los últimos cinco años y han florecido debates que están por fuera de los debates, digamos, del “establishment”. De ahí que los resultados electorales en España ya no puedan medirse con encuestas formales. En España está funcionando muchísimo, especialmente vía redes sociales, vía Whatsapp, la campaña política y son, precisamente, estas personas mayores de 50 años los que están soportando el peso de su acción y el peso de su recepción, puesto que a ellos van dedicados, porque se les considera también influencers en el ámbito familiar. De todas maneras creo que hay un elemento que tenemos que poner encima de la mesa para entender a esta generación que es el de la confianza. Es decir, el miedo a ser estafado, a ser robado, mediante internet; el miedo a perder tus credenciales, tus contactos, miedo al robo de cualquier cantidad de dinero, el miedo a ser -digamos- utilizado como mula por parte de personas que recaudan dinero ilegalmente. Todos estos miedos están muy presentes y lo que necesita esta generación es confianza. De ahí, mi manera de plantear mi intervención entre los cincuentones, yo, lo que quiero plantearles, es lo que tú señalabas el “how to”, es decir, se ha probado esto, se ha detectado que funciona bien, pero al mismo tiempo dando una vía de, digamos, inspiración no de orden, ¿me explico?, inspiración en el sentido de que a mí me ha servido esta solución, yo he resuelto esta cuestión de esta manera… Muy probablemente tú podrás resolverla de otra pero no necesariamente como yo lo hice, es decir, que hay que abrir la imaginación a estas generaciones dándoles confianza en la tecnología, manteniendo unos mínimos criterios de seguridad que son los que te permiten hacerte con este modelo tecnológico tan pujante. Para terminar mi respuesta añadiré que no son tanto los famosos los que están influenciando en esta generación, no. Son, al hilo de lo que decía antes, lo que inspiran confianza, y no son, precisamente, los famosos. En España hay, además, un fruto de esta disrupción política, también de los cambios económicos realizados, también de la influencia muy importante del sector económico, con los problemas habidos en la banca, etc., hay una especie de desconfianza latente en el “establishment”, desconfianza que -entiendo-, además, que está en muchos sitios, lo que llevó, por ejemplo, probablemente a la victoria del presidente Trump en los Estados Unidos. Esa desconfianza en el establishment, que se está manifestando a través de la tecnología. Este es algo muy interesante de estudiar, algo muy necesario que tengamos en cuenta porque la propia configuración de nuestra sociedad está cambiando y ahí están muy presentes, precisamente, las personas que están ahora en los 50 años.
DIEGO: Todos estamos familiarizados con la escena donde el abuelo o la abuela pide ayuda a un nieto impaciente, sobre cómo resolver una duda puntual. Es decir, se tiene la idea de que no no son capaces los adultos de aprender y que siempre están emproblemados con las cuestiones tecnológicas, por ejemplo: cómo mandar una foto, como grabar un audio, cómo hacer una llamada de a través de internet…, ese tipo de cosas. Mucho de esto está basado en prejuicios que conciben a los mayores como inútiles tecnológicos. Ante estas ideas preconcebidas, ¿cómo se le habla a los adultos mayores sobre tecnología?
ALFREDO: Estoy de acuerdo, son prejuicios y son, en todo caso, imágenes del pasado. Yo creo que una persona mayor tiene perfecta capacidad de adaptarse a la tecnología. Ahora, también recurriré a las tres situaciones que quiero comentar para explicarlo. En primer lugar, uno, vivimos en una sociedad tecnológica pero también capitalista que tiende a la obtención de beneficios rápidos también en la tecnología y eso es algo que en algún momento es contradictorio con la enseñanza a los abuelos… y ahora me explicaré. En segundo lugar, no hay que olvidar que las necesidades de estas personas no son las de las personas más jóvenes, la de los millennials, ni las de las personas que están en plenas capacidades laborales desarrollando y manejando aplicaciones para los demás complicadas, sino que son un nicho más. Y, en tercer lugar, relacionado con esto, lo que ocurre es que ahora sí empieza a hacer, y un número de personas y unas demandas importantes, que llaman la atención de los desarrolladores. Ante esta perspectiva, se produce un cambio que está en estos momentos produciéndose, un cambio importante que es el que, en este momento, tenemos que estar pendientes porque, en función de cada sociedad, cada punto llegará en un momento u otro. En el caso de España, creo que estamos casi más adelantados que en el que en algunos países de Europa gracias a que la irrupción de la fibra óptica ya ha llegado a gran parte de poblaciones, a un precio relativamente razonable y sobre todo comparado con los precios que alcanzó hace unos 10 años la antigua ADSL. Entonces, lo que hay que decir es que ahora los desarrolladores están produciendo aplicaciones de enseñanza directa, es decir, que no necesitan, digamos, una curva de aprendizaje importante sino que, prácticamente, directa. Que se están dando cuenta de que una demanda de estos de esta generación de la que estamos hablando no es no es capitalizar todo lo que hace sino elementos de entretenimiento y elementos de comunicación que no tienen un destino final de la obtención de recursos y ahí también hay un nicho importante. Y luego, lo más importante, y lo que yo más destacaría es lo que dicho antes, confianza, confianza y confianza. Es decir, hay invertir todo el tiempo que sea en decirles a estas personas que la tecnología está ahí para ayudarles, que la tecnología está ahí para favorecer sus intereses y solo es cuestión de tiempo que ellos decidan qué quieren, exactamente igual que deciden ¿dónde viajan?, ¿solos o acompañados’, ¿con quien se relacionan?, ¿con qué tipo de personas?, ¿qué comen?, ¿cómo se visten?… Todas esas libertades que antes no tenían porque tenían profundas dependencia familiares y tal. Y después también dependería de salud. No hay que olvidarlo, ahora esas se están rompiendo. La tecnología es la gran herramienta que les permite el uso de estas libertades. Comprar en Amazon es un es una gran fuente de inspiración, no solo de compras para estas personas, Youtube es una gran fuente de enseñanza y aprendizaje para esta personas, pero -insisto- esa capitalización plena de los recursos en internet que tienen todavía algunas empresas están en contradicción con esta con estas generaciones. Yo lo destacaría. Personalmente, siempre intento aplicar tecnologías gratuitas y realizadas con software libre. No siempre es posible, es verdad, pero el software libre me parece fundamental, importante, pero, claro, porque, por ejemplo, no hay un desarrollo de Linux en todos los ordenadores. Es mucho más seguro y barato, pero pues es una cuestión de capitalización y de economía. Considero que los ordenadores que tengan manejando su sistema como Linux es cualquiera de ellos son ordenadores más seguros, rápidos y baratos. Y eso es una idea que intento trasmitir a estas personas, muchas de las cuales acaban descubriendo mundos que antes no veían y que ahora les resultan muy interesantes. Creo que el debate es muy interesante. Creo que estamos ante el comienzo de una nueva era en la que hay que tener muy en cuenta a esta generación.
DIEGO: ¿Qué tipo de información están buscando estas personas en Internet?
ANTONIO: Yo creo que estas personas buscan áreas de información que se centran en los siguientes aspectos: uno, modos de vida. En este sentido estoy incluyendo viajes, gastronomía, entretenimiento, etc. Digamos, toda esa gama de necesidades que tiene una persona de este tipo, que tiene capacidad económica, tiempo para invertir su dinero y ganas de “mejor”. En segundo lugar, el disfrute tecnológico. Y, me explico: Estas personas buscan, digamos, experimentar con nuevas aplicaciones que les ayuden a mejorar, en términos, por ejemplo, de las distintas…, amplio abanico que existe por ejemplo de los Office, no solo el Microsoft Office, que es el que todo el mundo conoce aunque, en España, poca gente ha pagado. A tener todo en la entrada de los distintos Suites de Office, incluso aquellas que sean online. A mí me piden mucho información a este respecto, y de explicaciones. En general, insisto, hay una demanda, digamos, de aplicaciones que les mejoren la vida pero -que me llamó la atención al principio, me preocupo sobre todo por cuestiones de seguridad- les gusta instalarlas y después desinstalarlas. En este sentido son como muy millennials, ¿no? Y, luego, hay una amplia gama de de personas que buscan aspectos directamente relacionados con la salud. Hay que ver que son personas ya de de edad pero que no lo hacen en términos de hospital sino en términos de calidad de vida, de mejora de su salud, de implementar una mejor capacidad de entender cómo tienen que mejorar su salud. A mi, además, me llama la atención siempre otra demanda que tiene este tipo de personas y que me producen una especie de preocupación porque roza, claramente, con la seguridad, que es la compra online. Aquí, siempre, pero siempre, hay muchísimas demandas, especialmente en temas de mejora. Yo les explico siempre muchas de las herramientas, muy tradicionales, pero vuelvo al criterio de confianza. También aquí demandan mucha información al respecto. Luego, hay otra fase, otro elemento que a mí también me preocupa porque es, diría, la aparición de multitud de foros, especialmente en redes sociales, que tienen que ver con las Fake News, la desinformación. Aquí hay también mucho trabajo que hacer porque son precisamente estas personas las más afectadas y lo que es peor, las que más difunden estas Fake News, porque consideran que deben comunicarlo a las personas de su entorno. Así que estés un poco el abanico en que nos encontramos. Evidentemente, cada persona es distinta, cada persona tiene su su visión de las cosas y hay que ver cada caso. Pero, esto es, en general, lo que yo encuentro sin olvidar de que la demanda de información aquí no está, como he dicho antes, directamente relacionada con la capitalización, y la obtención de recursos. Insisto en ello. Son generaciones que demandan otras visiones de la realidad que no tienen porqué generar recursos al medio y largo plazo pero no al corto plazo (sic).
DIEGO: Basado en tu experiencia en el feedback has recibido a lo largo de tu carrera, si un emprendedor está buscando crear ideas de comercio, ¿qué tipo de servicios o productos crees que se podrían suplir, dirigidos hacia este sector de la sociedad?
ANTONIO: Yo, en primer lugar, hablaría de un concepto que es: personalización. Es decir servicios que sean capaces de dar un “input” específico positivo y distinto a determinados servicios. Estoy pensando en, principalmente, viajes y no necesariamente viajes de larga duración o viajes a lugares lejanos, sino que hablo de fines de semana, a menos de dos horas de auto. Es decir que se den servicios de calidad de vida a estas personas. Dentro de estos servicios de calidad de vida, donde está la hostelería, donde está la restaurantería, dónde están los pequeños hoteles con encanto, que es como gustan aquí de llamarse. Dentro de todo eso están las propias relaciones, yo en concreto he conocido a una emprendedora en mi propia ciudad, la ciudad Sevilla, en el sur de España, que organiza cenas para personas mayores que deciden (en un entorno seguro y confiado -porque esta persona lo garantiza-) pues mantener una simple cena, sin mayor expectativa que el divertimento de alegría, que después cada cual, digamos, saque sus conclusiones. Por tanto, esta primera línea de mejora o esta primera línea de de input positivo a servicios. Hay una segunda línea que es el servicio el servicio cultural, es decir, obtención de entradas o tickets, descubrimiento de nuevos proyectos culturales, nuevos monumentos, etc. Es decir, organizar para dar mayor facilidad de estos grupos este tipo de visitas. Hay también una tercera demanda, que a mí es la que siempre me hace más alegría me procuró, que es la alerta ante cuestiones de seguridad en informática, telefonía, etc. Es decir, un servicio 24/7 en el que en el que podamos estar cerca de esta persona y poder ayudarla en determinados momentos. Es un servicio muy amplio que no es necesariamente sólo tecnológico porque en muchas ocasiones es simplemente que esta persona no ha entendido el manejo de esa aplicación y lo que ella piensa que es un fracaso estrepitoso y la pérdida de su fortuna no es más que no le dió al botón adecuado. Hay que verlo de esta manera. Y, luego, añadiré algunas ideas más, insisto, siempre siempre teniendo en cuenta la especificidad de cada sitio, de cada lugar y, por supuesto, de cada persona. También, en algún momento, he visto cómo se producían demandas muy concretas, específicas de compra de productos. Es decir, un asesoramiento para la compra de un determinado auto no solo no solo por la calidad tecnológica del mismo sino por las condiciones de compra, sino por qué pasa si lo compro en este concesionario o en este otro, por qué aquí y por qué no en otro, qué tengo que tener en cuenta, qué tengo que mirar de las opciones de este auto. Siempre se demanda a una persona, a un asistente, que lo lleve de esta manera. En segundo lugar, hay una fase que no quiero que se confunda con el asesor religioso ni siquiera con el asesor espiritual. No. Hablo de una persona de confianza que genera encuentros y reuniones donde lo que hacen es sacar lo mejor de cada uno, ni siquiera pienso en reuniones de carácter terapéutico, que para eso están, y los terapeutas están preparados para ello, sino generar el evento de futuro donde, por ejemplo, podríamos generar un club de lectura, donde utilizar la literatura como elemento de disgregación y de mejora espiritual. También, la pintura general. Todas las artes plásticas. Y yo conozco un caso de teatro de dramatización donde se divierten muchísimo estas personas montando obras que luego representan gratuitamente y siempre piden una pequeña (colaboración de) dinero que es destinado a obras sociales, lo cual también le da un input positivo. También hay que tener en cuenta la demanda que siempre está muy presente en estas personas, no olvidemos que disponen de tiempo y de capacidad económica, que es la propia inversión de su dinero, que hay que ayudar a estas personas a entender la mejor forma de obtener recursos sobre su dinero y aquí no estamos solo hablando de inversiones a corto y medio plazo. Estamos hablando incluso de cuestiones de testamento y cuestiones de inversiones que permitan mantener una calidad de vida importante, con el máximo respeto a las deseos que tenga esta persona de ceder, en su día, una herencia, pero también es una demanda y hay profesionales dedicados a ellos. Luego, yo también recomendaría a los emprendedores que se fijaran en un aspecto muy concreto que es el de la actividad deportiva para estas personas. No digo deportiva obviamente de élite, ni de fuerza, ni de caída, ni de bici de montaña o de motocross, no. Hablo de actividades como puede ser senderismo, golf, etc. Es una demanda muy importante por parte de estas personas en el área de calidad de vida. Y, luego, está surgiendo ahora otro tipo de profesional que al principio me no le concedí mucha credibilidad pero que me parece muy interesante que es el agente de compra, es decir, la persona que te acompañe a comprarte la ropa, a comprar las cortinas para tu casa. Es esta persona que tiene buenos conocimientos, que tiene buen gusto y que además te va a llevar al sitio adecuado. Estas personas no suelen cobrar por su trabajo sino que tienen una comisión por parte del sitio al que al que acuden. Hay ya, muchas personas de cierta edad en este caso, especialmente el público femenino que se hace llevar por esta personas para conocer tendencias de moda actual en zapaterías, en vestidos, en general, especialmente en determinados momentos del año en que hay que hay que vestir bien y en acontecimientos muy especiales como puede ser una boda, un bautizo, etc.
DIEGO: Los jóvenes de ahora son los adultos mayores de la mañana como visualizas que será esa relación de estos nuevos adultos con la tecnología
ANTONIO: Bueno, en primer lugar, debo reconocer que yo me dejo llevar también por esa sensación que tiene generación de pensar que el mundo empezó y terminó con ellos. Esa especie de visión de que todo lo anterior fue peor y que todo lo que vendrá también y uno se deja llevar por eso y en este sentido pues uno piensa que pobrecitos los adultos del mañana. Obviamente, es injusto decirlo de esta manera porque evidentemente tendrán sus propios retos, sus propias necesidades, y que yo creo que se diferenciarán ampliamente de los de hoy. Dentro de 20 años, habremos llegado a un nivel tecnológico donde no habrá que esperar en ni un milisegundo a que una acción que viaja por internet se produzca. Esto ya lo consigue la latencia, esto ya lo consigue el 5G. Cuando eso ocurra, va a significar que será una realidad que los aviones vuelen sin piloto, que los coches se manejen sin conductor y que haya toda una gran capacidad de desarrollar nuevos aspectos que están por venir. Recientemente, leí una noticia que me llamó la atención y es que Renault, el fabricante de automóviles europeo, francés, ha comprado una editorial y me explicaron que era precisamente porque en su día van a llegar, los coches de manejo automático, y por lo tanto habrá más tiempo, entre otras otras cosas, para leer y que ya hay una editorial Renault que se está dedicando a producir recursos de esto, es decir, que esto está por venir. Pero, ¿qué ocurrirá dentro de 20 años? Pues, yo creo que hay que hablar tres aspectos muy positivos: aspectos de salud. creo que se habrá mejorado a pesar de que los modos de vida de hoy no son tan sanos como los de antaño, pero con la aparición principal del medicamento biológico que se aplica en cada caso concreto, pues será muy importante. Habrá también, quiero creer, una sociedad capaz de generar el recurso económicos para todos, una sociedad más justa. Aunque, yo sigo pensando que esta sociedad es más justa que la de hace muchos años y que entre todos tenemos que trabajar porque sea una sociedad más justa por mucho que, cuando ponemos las noticias, todo sean planteamientos muy negativos. Y, además, yo creo que dentro de 20 años se habrán resuelto los problemas principales que nos atañen hoy, precisamente, gracias a la tecnología, y uno de ellos será el de la alimentación. Ojalá que África, ojalá que Centroamérica, ojalá que Sudamérica, ojalá que Asia entera adquieran niveles de desarrollo tan importantes como los consiguió Estados Unidos y la Europa actual porque eso será bueno para todos y la ingente cantidad de recursos que se necesita, espero que nosotros seamos capaz desarrollarlos. Dicho esto, yo veo a la generación adulta que hoy es millennial, estará consumiendo mucha tecnología que prácticamente no se verá, es decir, que será un pequeño anillo que le incrusten en el diente o directamente bajo nuestra piel y que nos permitirá tener información en tiempo real de todo lo que tenemos delante; por lo tanto, no habrá que estudiar idiomas, no habrá que buscar información en ningún dispositivo sino que esta información nos llegará sobre la marcha. Sobre todo, a mí lo que me me parece importante, lo que me produce una una sensación positiva, es que el millennial de hoy sí tiene confianza en la tecnología, confianza tecnológica, por encima de los intereses capitalistas generará desarrollos tecnológicos de mayor confianza. Yo espero que al software libre se le reconozca estaca capacidad de recreación que, insisto, en estos momentos está empezando a despuntar. A partir de ahí, tendremos pues personas más sanas, a partir de ahí tendremos personas con mayores capacidades y opciones y tendremos también personas -espero- capaces de ser más libres, más críticas y más conocedoras de su realidad.
DIEGO: Antonio, gracias por acudir a mi llamado. ¿Cuáles son las generales de tu redes sociales, donde te pueden localizar o cómo se pueden poner contacto contigo?
ANTONIO: Gracias a ti, Diego, por este encuentro. Un fuerte abrazo para todos desde el sur de España. Soy antoniomanfredi@gmail.com, mi correo electrónico. Twitter, @antoniomanfredi, y Antonio.Manfredi, en Facebook. ¡Fuerte abrazo para todos!
FINAL CALL TO ACTION
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ANNOUNCEMENTS
Antes de partir, te informo que ya está disponible el primer capítulo del podbook Crónicas de nada. Este es un audiolibro que hemos preparado la creadora de contenidos Joana Sánchez, autora del blog antesdeahora.com, y yo para tu disfrute. En este podcast podrás escuchar relatos de nuestra autoría en los que hablamos sobre la vida y otras miserias de la experiencia humana. A partir de esta semana, recibirás un nuevo episodio cada lunes. La primera temporada tendrá 10 capítulos. Esperamos tus comentarios en Twitter, en @CronicasNada; y en Facebook, en Crónicas de Nada.
FAREWELL
Si querés ponerte en contacto conmigo, podés escribirme a dmurcia arroba bitextuales punto com. Volvamos a encontrarnos en el siguiente capítulo. Suerte.
INTRO
Si alguna vez has soñado con iniciar tu propia empresa y no tenés idea de cómo hacerlo o a qué sector dirigirte te conviene escuchar este episodio. De acuerdo con el periodista Antonio Manfredi, el sector de los adultos mayores ofrece una oportunidad financiera y económica muy grande para aquellas personas que deseen desarrollar servicios de asistencia personal para esta comunidad.
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Antonio Manfredo es miembro del Colegio de Periodistas de Andalucía, trabajó en la Radio Televisión de Andalucía como Defensor de la Audiencia y participó en el Consejo Andaluz de Asuntos del Menor. Además de bloguero y columnista, es podcaster. Sin duda, un comunicador diferente, un profeta de las nuevas tecnologías entre los cincuentones, adultos mayores. Su amor por la tecnología lo ha llevado a crear un podcast donde habla sobre las ventajas y oportunidades que existen para las personas de la tercera edad al hacer uso de los dispositivos y aplicaciones que en la actualidad existen, para mejorar su vida e invertir su dinero de una manera sabia.
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Escuchemos lo que Antonio nos tiene que decir.
INTERVIEW
DIEGO: Hola, Antonio, es un placer.
ANTONIO: Hola Diego…
DIEGO: Recientemente estaba leyendo un estudio que ha realizado una una aseguradora llamada AARP, sobre cuál es el nuevo boom que hay entre las personas de más de 50 años con la adquisición de tecnología. Ellos dicen que hay una creciente hambre de este sector de la sociedad que busca hacerse no solo de teléfonos celulares inteligentes sino de otro tipo de aparatos como asistentes, cámaras fotográficas, o incluso dispositivos que vienen ya adaptados en los autos que les permiten manejar de una mejor manera. Ya ves que hay algunos automotores que tienen sistemas de detección de objetos que están a los lados, o de frenado automático si algo, de repente, cruza frente de ellos. Esto que la aseguradora dice es cierto, es cierto en Estados Unidos, es cierto en México y es cierto en El Salvador… Supongo que también es cierto en España. Por ello, la pregunta que me surge es : ¿A qué se debe esta urgencia por las nuevas tecnologías?
ANTONIO: En primer lugar, hay que decir que los 50 años de ahora no son los 50 años de antes. Yo diría que los 50 años de ahora son los 35/40 de antaño. Que por lo tanto la expectativa de vida, las capacidades de salud, las expectativas de ocio, las jubilaciones con muchísimo tiempo posterior para un desarrollo vital, han generado una nueva forma de estar a las personas que están entre los 50 y los 60 años. De ahí que intenten aprovechar el tiempo de la mejor manera. A partir de esta idea de juventud, entre comillas, o de esta segunda juventud, hay tres elementos que debemos tener muy en cuenta. En primer lugar, los aspectos de que el modelo familiar ha cambiado y lo más normal es que esta persona esté sola y si esta persona está sola, necesita herramientas de comunicación que la pongan en contacto con otras personas con su mismo pensamiento. Ahí entra la tecnología. En segundo lugar, el consumo de cultura en general y muy especialmente de la cultura audiovisual está directamente concatenada con la tecnología tras la aparición de la Smart-TV o compañías como netflix que no existían hace menos de 10 años. Por lo tanto está en demanda de entretenimiento es, también, muy importante. Y, en tercer lugar, -y estas tres partes las planteo sin que uno sea más importante que la otra- precisamente esta división familiar lo que genera es una necesidad de comunicación que no puede ser person to person, porque hay muchísimas distancias. Hay casi 500 mil jóvenes españoles que están ya viviendo fuera de su casa, incluso fuera de España, y por tanto esa necesidad de comunicación es importante y no al nivel de una simple llamada telefónica. Cuando mi hermano, que vive en Texas, Estados Unidos, se marchó, en el año 79, apenas podías mantener una corta llamada telefónica por su valor. Hoy, el contacto con él, vía cualquiera de las múltiples tecnologías de audio y vídeo que dan una calidad 4k. Por lo tanto, cuando -ahora- hablamos de una persona de esa edad, no estamos hablando de la misma persona de hace años, porque tiene más capacidad de vida tiene más capacidad de gasto, es decir, más posibilidades de invertir en sí misma y además más necesidades de relaciones y de entretenimiento. Por lo tanto, es cierto en España que esto está ocurriendo, es cierto que esto está ocurriendo en Europa, y eso por supuesto lógico que así esté ocurriendo. Yo soy consciente de la aparición de continuas demandas tecnológicas para establecer contactos entre personas. No hay que olvidar que son personas jóvenes y personas maduras al mismo tiempo, y que son todo un ejemplo de relaciones personales de los que podemos todos aprender, es decir, ellos han descubierto ahora esa segunda juventud. De ahí que yo destaque ese triángulo que acabo de de comentar donde tiene una muy, muy, muy especial presencia la tecnología y, por supuesto, la conexión a internet.
DIEGO: En algún lado leí que este sector es el que ha hecho posible un mercado que está muy en boga, me refiero al mercado de las enseñanzas informales y especializadas que muchas personas están usando para vender productos o servicios. Gente como los youtubers o gente que tiene blogs en donde habla sobre nichos específicos… Lo que digo es que, gracias a que este sector está tratando de ingresar a un mundo dominado por millennials, tenemos muchos tutoriales siendo enseñados para saber, por ejemplo, como hacer “x” o “y” cuestión, algo que en inglés se conoce como los tutoriales “How to”: ¿Cómo montar un negocio?, ¿cómo aprender idiomas?, ¿cómo establecer tu propia oficina contable?…. ¿Qué opinión te merece esta tendencia?
ALFREDO: Bien, de acuerdo. Me parece una muy sugerente cuestión ésta porque, efectivamente, ahora desaparecidas las enciclopedias, cualquier persona que tiene alguna necesidad creada, una cuestión por resolver, recurre al internet. Personalmente, considero que no es una visión a la búsqueda de recursos de obtención de dinero porque estamos hablando de personas que están en la recta final de su vida laboral, sino jubilados. Yo más bien lo que detecto es que ellos buscan en varias cuestiones que están muy en boga, al menos aquí en España. Por ejemplo, la cocina es un boom. Es decir, youtubers cocineros…, no precisamente los que aparecen televisión, que son muy conocidos, sino otros con enseñanzas de cocina regional, local, de platos muy concretos, pastelería también tiene mucho éxito, por ejemplo, y también -en España- tienen mucha éxito los debates de carácter político. En España llevamos prácticamente metidos en una continua campaña electoral en los últimos cinco años y han florecido debates que están por fuera de los debates, digamos, del “establishment”. De ahí que los resultados electorales en España ya no puedan medirse con encuestas formales. En España está funcionando muchísimo, especialmente vía redes sociales, vía Whatsapp, la campaña política y son, precisamente, estas personas mayores de 50 años los que están soportando el peso de su acción y el peso de su recepción, puesto que a ellos van dedicados, porque se les considera también influencers en el ámbito familiar. De todas maneras creo que hay un elemento que tenemos que poner encima de la mesa para entender a esta generación que es el de la confianza. Es decir, el miedo a ser estafado, a ser robado, mediante internet; el miedo a perder tus credenciales, tus contactos, miedo al robo de cualquier cantidad de dinero, el miedo a ser -digamos- utilizado como mula por parte de personas que recaudan dinero ilegalmente. Todos estos miedos están muy presentes y lo que necesita esta generación es confianza. De ahí, mi manera de plantear mi intervención entre los cincuentones, yo, lo que quiero plantearles, es lo que tú señalabas el “how to”, es decir, se ha probado esto, se ha detectado que funciona bien, pero al mismo tiempo dando una vía de, digamos, inspiración no de orden, ¿me explico?, inspiración en el sentido de que a mí me ha servido esta solución, yo he resuelto esta cuestión de esta manera… Muy probablemente tú podrás resolverla de otra pero no necesariamente como yo lo hice, es decir, que hay que abrir la imaginación a estas generaciones dándoles confianza en la tecnología, manteniendo unos mínimos criterios de seguridad que son los que te permiten hacerte con este modelo tecnológico tan pujante. Para terminar mi respuesta añadiré que no son tanto los famosos los que están influenciando en esta generación, no. Son, al hilo de lo que decía antes, lo que inspiran confianza, y no son, precisamente, los famosos. En España hay, además, un fruto de esta disrupción política, también de los cambios económicos realizados, también de la influencia muy importante del sector económico, con los problemas habidos en la banca, etc., hay una especie de desconfianza latente en el “establishment”, desconfianza que -entiendo-, además, que está en muchos sitios, lo que llevó, por ejemplo, probablemente a la victoria del presidente Trump en los Estados Unidos. Esa desconfianza en el establishment, que se está manifestando a través de la tecnología. Este es algo muy interesante de estudiar, algo muy necesario que tengamos en cuenta porque la propia configuración de nuestra sociedad está cambiando y ahí están muy presentes, precisamente, las personas que están ahora en los 50 años.
DIEGO: Todos estamos familiarizados con la escena donde el abuelo o la abuela pide ayuda a un nieto impaciente, sobre cómo resolver una duda puntual. Es decir, se tiene la idea de que no no son capaces los adultos de aprender y que siempre están emproblemados con las cuestiones tecnológicas, por ejemplo: cómo mandar una foto, como grabar un audio, cómo hacer una llamada de a través de internet…, ese tipo de cosas. Mucho de esto está basado en prejuicios que conciben a los mayores como inútiles tecnológicos. Ante estas ideas preconcebidas, ¿cómo se le habla a los adultos mayores sobre tecnología?
ALFREDO: Estoy de acuerdo, son prejuicios y son, en todo caso, imágenes del pasado. Yo creo que una persona mayor tiene perfecta capacidad de adaptarse a la tecnología. Ahora, también recurriré a las tres situaciones que quiero comentar para explicarlo. En primer lugar, uno, vivimos en una sociedad tecnológica pero también capitalista que tiende a la obtención de beneficios rápidos también en la tecnología y eso es algo que en algún momento es contradictorio con la enseñanza a los abuelos… y ahora me explicaré. En segundo lugar, no hay que olvidar que las necesidades de estas personas no son las de las personas más jóvenes, la de los millennials, ni las de las personas que están en plenas capacidades laborales desarrollando y manejando aplicaciones para los demás complicadas, sino que son un nicho más. Y, en tercer lugar, relacionado con esto, lo que ocurre es que ahora sí empieza a hacer, y un número de personas y unas demandas importantes, que llaman la atención de los desarrolladores. Ante esta perspectiva, se produce un cambio que está en estos momentos produciéndose, un cambio importante que es el que, en este momento, tenemos que estar pendientes porque, en función de cada sociedad, cada punto llegará en un momento u otro. En el caso de España, creo que estamos casi más adelantados que en el que en algunos países de Europa gracias a que la irrupción de la fibra óptica ya ha llegado a gran parte de poblaciones, a un precio relativamente razonable y sobre todo comparado con los precios que alcanzó hace unos 10 años la antigua ADSL. Entonces, lo que hay que decir es que ahora los desarrolladores están produciendo aplicaciones de enseñanza directa, es decir, que no necesitan, digamos, una curva de aprendizaje importante sino que, prácticamente, directa. Que se están dando cuenta de que una demanda de estos de esta generación de la que estamos hablando no es no es capitalizar todo lo que hace sino elementos de entretenimiento y elementos de comunicación que no tienen un destino final de la obtención de recursos y ahí también hay un nicho importante. Y luego, lo más importante, y lo que yo más destacaría es lo que dicho antes, confianza, confianza y confianza. Es decir, hay invertir todo el tiempo que sea en decirles a estas personas que la tecnología está ahí para ayudarles, que la tecnología está ahí para favorecer sus intereses y solo es cuestión de tiempo que ellos decidan qué quieren, exactamente igual que deciden ¿dónde viajan?, ¿solos o acompañados’, ¿con quien se relacionan?, ¿con qué tipo de personas?, ¿qué comen?, ¿cómo se visten?… Todas esas libertades que antes no tenían porque tenían profundas dependencia familiares y tal. Y después también dependería de salud. No hay que olvidarlo, ahora esas se están rompiendo. La tecnología es la gran herramienta que les permite el uso de estas libertades. Comprar en Amazon es un es una gran fuente de inspiración, no solo de compras para estas personas, Youtube es una gran fuente de enseñanza y aprendizaje para esta personas, pero -insisto- esa capitalización plena de los recursos en internet que tienen todavía algunas empresas están en contradicción con esta con estas generaciones. Yo lo destacaría. Personalmente, siempre intento aplicar tecnologías gratuitas y realizadas con software libre. No siempre es posible, es verdad, pero el software libre me parece fundamental, importante, pero, claro, porque, por ejemplo, no hay un desarrollo de Linux en todos los ordenadores. Es mucho más seguro y barato, pero pues es una cuestión de capitalización y de economía. Considero que los ordenadores que tengan manejando su sistema como Linux es cualquiera de ellos son ordenadores más seguros, rápidos y baratos. Y eso es una idea que intento trasmitir a estas personas, muchas de las cuales acaban descubriendo mundos que antes no veían y que ahora les resultan muy interesantes. Creo que el debate es muy interesante. Creo que estamos ante el comienzo de una nueva era en la que hay que tener muy en cuenta a esta generación.
DIEGO: ¿Qué tipo de información están buscando estas personas en Internet?
ANTONIO: Yo creo que estas personas buscan áreas de información que se centran en los siguientes aspectos: uno, modos de vida. En este sentido estoy incluyendo viajes, gastronomía, entretenimiento, etc. Digamos, toda esa gama de necesidades que tiene una persona de este tipo, que tiene capacidad económica, tiempo para invertir su dinero y ganas de “mejor”. En segundo lugar, el disfrute tecnológico. Y, me explico: Estas personas buscan, digamos, experimentar con nuevas aplicaciones que les ayuden a mejorar, en términos, por ejemplo, de las distintas…, amplio abanico que existe por ejemplo de los Office, no solo el Microsoft Office, que es el que todo el mundo conoce aunque, en España, poca gente ha pagado. A tener todo en la entrada de los distintos Suites de Office, incluso aquellas que sean online. A mí me piden mucho información a este respecto, y de explicaciones. En general, insisto, hay una demanda, digamos, de aplicaciones que les mejoren la vida pero -que me llamó la atención al principio, me preocupo sobre todo por cuestiones de seguridad- les gusta instalarlas y después desinstalarlas. En este sentido son como muy millennials, ¿no? Y, luego, hay una amplia gama de de personas que buscan aspectos directamente relacionados con la salud. Hay que ver que son personas ya de de edad pero que no lo hacen en términos de hospital sino en términos de calidad de vida, de mejora de su salud, de implementar una mejor capacidad de entender cómo tienen que mejorar su salud. A mi, además, me llama la atención siempre otra demanda que tiene este tipo de personas y que me producen una especie de preocupación porque roza, claramente, con la seguridad, que es la compra online. Aquí, siempre, pero siempre, hay muchísimas demandas, especialmente en temas de mejora. Yo les explico siempre muchas de las herramientas, muy tradicionales, pero vuelvo al criterio de confianza. También aquí demandan mucha información al respecto. Luego, hay otra fase, otro elemento que a mí también me preocupa porque es, diría, la aparición de multitud de foros, especialmente en redes sociales, que tienen que ver con las Fake News, la desinformación. Aquí hay también mucho trabajo que hacer porque son precisamente estas personas las más afectadas y lo que es peor, las que más difunden estas Fake News, porque consideran que deben comunicarlo a las personas de su entorno. Así que estés un poco el abanico en que nos encontramos. Evidentemente, cada persona es distinta, cada persona tiene su su visión de las cosas y hay que ver cada caso. Pero, esto es, en general, lo que yo encuentro sin olvidar de que la demanda de información aquí no está, como he dicho antes, directamente relacionada con la capitalización, y la obtención de recursos. Insisto en ello. Son generaciones que demandan otras visiones de la realidad que no tienen porqué generar recursos al medio y largo plazo pero no al corto plazo (sic).
DIEGO: Basado en tu experiencia en el feedback has recibido a lo largo de tu carrera, si un emprendedor está buscando crear ideas de comercio, ¿qué tipo de servicios o productos crees que se podrían suplir, dirigidos hacia este sector de la sociedad?
ANTONIO: Yo, en primer lugar, hablaría de un concepto que es: personalización. Es decir servicios que sean capaces de dar un “input” específico positivo y distinto a determinados servicios. Estoy pensando en, principalmente, viajes y no necesariamente viajes de larga duración o viajes a lugares lejanos, sino que hablo de fines de semana, a menos de dos horas de auto. Es decir que se den servicios de calidad de vida a estas personas. Dentro de estos servicios de calidad de vida, donde está la hostelería, donde está la restaurantería, dónde están los pequeños hoteles con encanto, que es como gustan aquí de llamarse. Dentro de todo eso están las propias relaciones, yo en concreto he conocido a una emprendedora en mi propia ciudad, la ciudad Sevilla, en el sur de España, que organiza cenas para personas mayores que deciden (en un entorno seguro y confiado -porque esta persona lo garantiza-) pues mantener una simple cena, sin mayor expectativa que el divertimento de alegría, que después cada cual, digamos, saque sus conclusiones. Por tanto, esta primera línea de mejora o esta primera línea de de input positivo a servicios. Hay una segunda línea que es el servicio el servicio cultural, es decir, obtención de entradas o tickets, descubrimiento de nuevos proyectos culturales, nuevos monumentos, etc. Es decir, organizar para dar mayor facilidad de estos grupos este tipo de visitas. Hay también una tercera demanda, que a mí es la que siempre me hace más alegría me procuró, que es la alerta ante cuestiones de seguridad en informática, telefonía, etc. Es decir, un servicio 24/7 en el que en el que podamos estar cerca de esta persona y poder ayudarla en determinados momentos. Es un servicio muy amplio que no es necesariamente sólo tecnológico porque en muchas ocasiones es simplemente que esta persona no ha entendido el manejo de esa aplicación y lo que ella piensa que es un fracaso estrepitoso y la pérdida de su fortuna no es más que no le dió al botón adecuado. Hay que verlo de esta manera. Y, luego, añadiré algunas ideas más, insisto, siempre siempre teniendo en cuenta la especificidad de cada sitio, de cada lugar y, por supuesto, de cada persona. También, en algún momento, he visto cómo se producían demandas muy concretas, específicas de compra de productos. Es decir, un asesoramiento para la compra de un determinado auto no solo no solo por la calidad tecnológica del mismo sino por las condiciones de compra, sino por qué pasa si lo compro en este concesionario o en este otro, por qué aquí y por qué no en otro, qué tengo que tener en cuenta, qué tengo que mirar de las opciones de este auto. Siempre se demanda a una persona, a un asistente, que lo lleve de esta manera. En segundo lugar, hay una fase que no quiero que se confunda con el asesor religioso ni siquiera con el asesor espiritual. No. Hablo de una persona de confianza que genera encuentros y reuniones donde lo que hacen es sacar lo mejor de cada uno, ni siquiera pienso en reuniones de carácter terapéutico, que para eso están, y los terapeutas están preparados para ello, sino generar el evento de futuro donde, por ejemplo, podríamos generar un club de lectura, donde utilizar la literatura como elemento de disgregación y de mejora espiritual. También, la pintura general. Todas las artes plásticas. Y yo conozco un caso de teatro de dramatización donde se divierten muchísimo estas personas montando obras que luego representan gratuitamente y siempre piden una pequeña (colaboración de) dinero que es destinado a obras sociales, lo cual también le da un input positivo. También hay que tener en cuenta la demanda que siempre está muy presente en estas personas, no olvidemos que disponen de tiempo y de capacidad económica, que es la propia inversión de su dinero, que hay que ayudar a estas personas a entender la mejor forma de obtener recursos sobre su dinero y aquí no estamos solo hablando de inversiones a corto y medio plazo. Estamos hablando incluso de cuestiones de testamento y cuestiones de inversiones que permitan mantener una calidad de vida importante, con el máximo respeto a las deseos que tenga esta persona de ceder, en su día, una herencia, pero también es una demanda y hay profesionales dedicados a ellos. Luego, yo también recomendaría a los emprendedores que se fijaran en un aspecto muy concreto que es el de la actividad deportiva para estas personas. No digo deportiva obviamente de élite, ni de fuerza, ni de caída, ni de bici de montaña o de motocross, no. Hablo de actividades como puede ser senderismo, golf, etc. Es una demanda muy importante por parte de estas personas en el área de calidad de vida. Y, luego, está surgiendo ahora otro tipo de profesional que al principio me no le concedí mucha credibilidad pero que me parece muy interesante que es el agente de compra, es decir, la persona que te acompañe a comprarte la ropa, a comprar las cortinas para tu casa. Es esta persona que tiene buenos conocimientos, que tiene buen gusto y que además te va a llevar al sitio adecuado. Estas personas no suelen cobrar por su trabajo sino que tienen una comisión por parte del sitio al que al que acuden. Hay ya, muchas personas de cierta edad en este caso, especialmente el público femenino que se hace llevar por esta personas para conocer tendencias de moda actual en zapaterías, en vestidos, en general, especialmente en determinados momentos del año en que hay que hay que vestir bien y en acontecimientos muy especiales como puede ser una boda, un bautizo, etc.
DIEGO: Los jóvenes de ahora son los adultos mayores de la mañana como visualizas que será esa relación de estos nuevos adultos con la tecnología
ANTONIO: Bueno, en primer lugar, debo reconocer que yo me dejo llevar también por esa sensación que tiene generación de pensar que el mundo empezó y terminó con ellos. Esa especie de visión de que todo lo anterior fue peor y que todo lo que vendrá también y uno se deja llevar por eso y en este sentido pues uno piensa que pobrecitos los adultos del mañana. Obviamente, es injusto decirlo de esta manera porque evidentemente tendrán sus propios retos, sus propias necesidades, y que yo creo que se diferenciarán ampliamente de los de hoy. Dentro de 20 años, habremos llegado a un nivel tecnológico donde no habrá que esperar en ni un milisegundo a que una acción que viaja por internet se produzca. Esto ya lo consigue la latencia, esto ya lo consigue el 5G. Cuando eso ocurra, va a significar que será una realidad que los aviones vuelen sin piloto, que los coches se manejen sin conductor y que haya toda una gran capacidad de desarrollar nuevos aspectos que están por venir. Recientemente, leí una noticia que me llamó la atención y es que Renault, el fabricante de automóviles europeo, francés, ha comprado una editorial y me explicaron que era precisamente porque en su día van a llegar, los coches de manejo automático, y por lo tanto habrá más tiempo, entre otras otras cosas, para leer y que ya hay una editorial Renault que se está dedicando a producir recursos de esto, es decir, que esto está por venir. Pero, ¿qué ocurrirá dentro de 20 años? Pues, yo creo que hay que hablar tres aspectos muy positivos: aspectos de salud. creo que se habrá mejorado a pesar de que los modos de vida de hoy no son tan sanos como los de antaño, pero con la aparición principal del medicamento biológico que se aplica en cada caso concreto, pues será muy importante. Habrá también, quiero creer, una sociedad capaz de generar el recurso económicos para todos, una sociedad más justa. Aunque, yo sigo pensando que esta sociedad es más justa que la de hace muchos años y que entre todos tenemos que trabajar porque sea una sociedad más justa por mucho que, cuando ponemos las noticias, todo sean planteamientos muy negativos. Y, además, yo creo que dentro de 20 años se habrán resuelto los problemas principales que nos atañen hoy, precisamente, gracias a la tecnología, y uno de ellos será el de la alimentación. Ojalá que África, ojalá que Centroamérica, ojalá que Sudamérica, ojalá que Asia entera adquieran niveles de desarrollo tan importantes como los consiguió Estados Unidos y la Europa actual porque eso será bueno para todos y la ingente cantidad de recursos que se necesita, espero que nosotros seamos capaz desarrollarlos. Dicho esto, yo veo a la generación adulta que hoy es millennial, estará consumiendo mucha tecnología que prácticamente no se verá, es decir, que será un pequeño anillo que le incrusten en el diente o directamente bajo nuestra piel y que nos permitirá tener información en tiempo real de todo lo que tenemos delante; por lo tanto, no habrá que estudiar idiomas, no habrá que buscar información en ningún dispositivo sino que esta información nos llegará sobre la marcha. Sobre todo, a mí lo que me me parece importante, lo que me produce una una sensación positiva, es que el millennial de hoy sí tiene confianza en la tecnología, confianza tecnológica, por encima de los intereses capitalistas generará desarrollos tecnológicos de mayor confianza. Yo espero que al software libre se le reconozca estaca capacidad de recreación que, insisto, en estos momentos está empezando a despuntar. A partir de ahí, tendremos pues personas más sanas, a partir de ahí tendremos personas con mayores capacidades y opciones y tendremos también personas -espero- capaces de ser más libres, más críticas y más conocedoras de su realidad.
DIEGO: Antonio, gracias por acudir a mi llamado. ¿Cuáles son las generales de tu redes sociales, donde te pueden localizar o cómo se pueden poner contacto contigo?
ANTONIO: Gracias a ti, Diego, por este encuentro. Un fuerte abrazo para todos desde el sur de España. Soy antoniomanfredi@gmail.com, mi correo electrónico. Twitter, @antoniomanfredi, y Antonio.Manfredi, en Facebook. ¡Fuerte abrazo para todos!
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