¿Cómo convertirte en dueño de varias empresas al cabo de 10 años?

Julio comenzó a construir su sueño desde los cimientos de un fracaso. Y ahora que es capaz de mirar en retrospectiva todo el trabajo que sus socios y su empresa han logrado hacer, asegura que la clave de todo este camino ha sido el comprender que hay que enfocar todos los esfuerzos tanto personales como grupales hacia una misma senda. Todo con el fin de hacer crecer el negocio, aún cuando ello se ha llegado a convertir en una letanía de lecciones a base de prueba y error.

La publicidad y el marketing son estrategias para optimizar las ventas, conseguir el máximo beneficio y la mayor eficacia empresarial. Esto implica investigación de mercados, diseño de productos, fijación de precios, control, distribución comercial y venta de materiales, con la finalidad de conseguir vender la mayor cantidad de artículos y obtener los mayores beneficios posibles. Pero, para Julio, de nada vale esto si no se siguen tres reglas de oro: respetar a los clientes de la competencia, borrar los límites mentales que se nos encajan en la cabeza y nunca revelar todos tus conocimientos ante los demás sino es con el propósito de hacer que el negocio crezca para todos.

GREETINGS

Yo soy Diego Murcia, de bitextuales.com, donde resolvemos tus necesidades de contenido y traducción de documentos. Para mas informacion, visita www.bitextuales.com. Eso es b de barco, i de iglesia, textuales, de texto. Estás escuchando secreto a voces.

CALL TO ACTION

Antes de comenzar, te cuento que he tomado la decisión de actualizar este podcast  todos los lunes. Mientras tanto, te pido, por favor, suscribite a mi podcast para que no te perdás ninguno de los contenidos que te ofrezco. En este medio, los contenidos son gratuitos.

CONTENT

Julio Mejía lleva más de 10 años trabajando en el Desarrollo de Estrategias de comunicación digital pensadas para el Desarrollo Web, Aplicaciones Móviles, Publicidad en Medios Digitales, y Estrategias de Social Media, entre otros. Fuimos compañeros de aula en la universidad. La imagen que guardo de él es que es una persona inquieta y de gran corazón.

Junto a otrora colega periodista Christian Guevara y Raúl Figueroa conducen el timonel de una Agencia de Marketing y Publicidad llamada Grupo Plan B que ahora es una de las más grandes a nivel regional. Pero este viaje no ha sido sencillo pues ha estado lleno de conflictos, frustraciones, sacrificios y privaciones personales.

Sin embargo, Plan B ha logrado sobreponerse a sus propias crisis y la agencia ahora tiene clientes en 8 países del continente, casi una treintena de clientes en Centroamérica, y son Partners de Hubspot, un desarrollador y comercializador de herramientas de marketing, ventas y atención al cliente para empresas.

No solo eso, ahora, Grupo Plan B es fuente de empleo para una veintena de jóvenes y es una de 3 empresas que surgieron a partir de un sueño universitario. “Lo más seguro es que en 10 años tengamos un relevo generacional en muchos sentidos, pero la verdad es que no podemos dejar de soñar y seguir haciendo lo que nos gusta”, reflexiona Julio sobre esta primera década de aventuras y riesgos.

Escuchemos lo que Julio nos tiene que decir.

INTERVIEW

DIEGO: Hola, Julio, es un gusto volver a hablar con vos después de tanto tiempo.

JULIO: ¿Cómo estás, Diego? Dale, empecemos.

DIEGO: Lo primero que quisiera saber es: ¿cómo han logrado sobrevivir a un matrimonio de 10 años entre Raúl, Christian y vos? Está más que estudiado y dicho que, muchas veces, las compañías que tienen sociedades como las suyas, con el paso del tiempo, terminan teniendo muchos roces, tensiones, acumulando estrés… por eso me sorprende que sigan juntos desde la universidad hasta la fecha…

JULIO: Pues, te comento, Diego, que no ha sido fácil, los roces han existido, las dificultades han surgido… comentarte que, incluso, al principio éramos cuatro personas. Una de ellas cayó en “batalla” por diferencias en objetivos del negocio. Las otras tres, seguimos al pie del cañón, como dicen. Pero, básicamente, “la clave que nos ha permitido a nosotros (seguir juntos) es que todos tenemos el mismo objetivo: hacer crecer el negocio”. Con esto, vienen un par de tácticas, o técnicas, que, desde mi punto de vista es lo que nos ha ayudado a caminar. Uno es que cada uno de nosotros tiene una personalidad en pro del negocio. Es decir, ninguno de nosotros está pensando, de forma individual, beneficiarse por sobre los demás, por sobre los otros dos. Lo segundo es que cada uno tiene su función dentro del negocio y eso nos ha permitido, a cada uno, atraer, atender clientes e, incluso, administrar la agencia, de manera que cada uno sabe cuál es su función. Y la tercera cosa es la familia. Nuestras familias se conocen, nuestros hijos, juegan juntos, nuestras esposas son amigas entre ellas, y, básicamente, eso nos ha permitido que la relación profesional y de negocios vaya más allá. Creo que esa ha sido la clave. No estás nada desatinado cuando decís que las sociedades suelen fracasar, porque es un matrimonio. Pero, definitivamente, creo que la clave está en eso: no pensar en un beneficio individual sino colectivo, estar claro cuál es tu función y convertirse en familia.

DIEGO: En donde yo me quedé respecto a tu vida fue que vos estabas todavía trabajando para La Prensa Gráfica. Eso fue antes de que yo me mudara para El Faro y, luego de eso, me viniera a vivir a los Estados Unidos. ¿Qué fue lo que te motivó, al final, a lanzarte, a soltar ese trabajo “seguro” y luego convertirte en un empresario? ¿Cuál fue el momento decisivo que te obligó a ese cambio de actitud?

JULIO: Eso me remonta allá por el 2008. Yo, efectivamente, trabajaba para La Prensa Gráfica. Tenía dos años y un poco más…, dos años y meses, de estar trabajando ahí… Pues, como dices, un trabajo estable, seguro, pero, resulta que, en noviembre de 2008, yo tuve una oferta laboral que tuve que  sopesar desde el punto de vista ideológico porque era una oferta para trabajar en una campaña política. En ese momento, pues, tomo la decisión de moverme motivado, incluso, de alguna manera, por muchas personas a mi alrededor, personas que trabajaban conmigo en La Prensa Gráfica, mi familia, mi esposa, que ha sido siempre un pilar fundamental en todas las decisiones que tomado.

En noviembre, paso a trabajar en campaña política… El candidato para el que estamos trabajando pierde las elecciones cuatro meses después. Eso me deja mí en un limbo. No te voy a decir que me deja mal, pero me deja sin trabajo y me deja en el limbo. Entonces, había una decisión que tomar dos opciones. La primera era buscar trabajo y la segunda era hacer lo que siempre había dicho que quería hacer: tener mi propio negocio. Obviamente, en aquel momento, no sabía nada de lo que me esperaba. Ese limbo, si lo queres ver así, me permitió a mí analizar mis diferentes opciones y, gracias a Dios, conocí a una de las personas que ahora es mi socio, Christian, Christian Guevara. Al conocerlo me di cuenta de que él tenía expectativas muy similares a las mías: tener un negocio, depender de vos no de un tercero. En pláticas, yo le pregunté qué iba hacer después de la campaña y me dijo: mira, yo hace unos meses, antes de empezar esto, me asocié con unos amigos y, pues, tengo ahí un “Changarrito“, como le decimos en El Salvador a un espacio donde podemos ir a trabajar. Entonces, le pregunté si me podía sumar a ese esfuerzo y el muy “politemente” me dijo que sí pero que tenía que consultar con sus socios. Así fue. Un 1 de abril de 2009, agarré mi computadora, que había comprado de todos los freelances que hacía; una computadora de escritorio (mis papás me habían regalado un escritorio usado). Tenía yo en aquel momento un carrito, un Subaru Justy, año 88…, metí en mi carro el escritorio, la computadora y me fui a sentar a esta oficina, que era un cuartito de 3 × 3 y así comenzamos. Ahí comenzó lo que ahora se conoce como Grupo Plan B y fue por eso que tomamos la decisión.

DIEGO: Una de las cosas más difíciles para mí, en su justa medida, ha sido poder compaginar mi vida laboral con mi esposa, Liz; mi hija, Montserrat, y mi hijo, Nicolás. Es demandante tener bebés en la casa y tener que perseguir tus sueños… Para vos, ¿cómo ha sido esta situación? Lo que intento establecer es que uno hace lo que hace por la familia, pero, también, por el sentido de superación personal, de querer dejar un legado.

JULIO: Bueno, antes que nada, creo que es importante aclarar que no conozco la vida profesional sin mi familia.  Yo fui papá bien joven…, tenía 19 años cuando mi hijo nació. Él, ahora, tiene 14. Está por cumplir 15 años, ya es un adolescente. Entonces, en todo lo que yo he hecho a nivel profesional, siempre mi familia ha tenido que acompañarme en mis decisiones. Con mi hijo, tengo una relación de amistad bien fuerte, con el mayor. Luego de 12 años, nace mi segundo hijo, que es Martín Emiliano, está por cumplir tres años dentro de 10 días. Y sinceramente creo que con mis hijos nunca ha sido un problema o una situación difícil de entablar este mix entre el trabajo y la casa. Creo que la parte más difícil sería en el matrimonio. De entablar esta relación hijos-esposa-trabajo, creo que el sacrificio más grande está en la pareja. ¿Cómo lo hemos superado? Sinceramente, de la mano de Dios. Creo que tanto mi esposa como yo hemos logrado entrarle con ganas al tema de los sacrificios y los esfuerzos que hay que hacer. Pero creo que en este rollo, Dios me bendijo con una mujer llena de paciencia, llena de amor por mí, por mis hijos, una mujer que tiene los mismos años que yo. En esto que menciono creo que está la clave para que tengamos éxito. Y es que te pones metas. El objetivo de crear el negocio, desde un principio, fue una meta en común. No era la meta de Julio, no era la meta del papá…, del señor de la casa. Era una meta de familia.

Desde que empezamos con Plan B, en 2009, pasamos dos años sin recibir salario. Dos años. ¿Cómo hicimos durante ese tiempo? Sólo Dios sabe. Mi familia nos apoyó un montón. Mi esposa siempre se rebuscaba para ver cómo podíamos hacer para la comida, para los gastos y creo que esa lucha constante de querer cumplir el sueño es lo que nos ha mantenido hasta el día de hoy juntos, como familia. Tengo 15 años de estar casado con mi esposa y mi hijo tiene 15 años, Martíncito tiene tres y seguimos adelante. Superando obstáculos. La parte económica la hemos venido superando. La parte cómo sacrificamos los tiempos también ha sido importante. Así que creo que para poder superar todo este rollo, todo el tema de hacer un mix entre trabajo y la familia, la principal razón es poner a Dios en el centro y la segunda es tener metas en común.

DIEGO: ¡Wow! Es que si no tuviéramos parejas tan pacientes quién sabe qué sería de nosotros. ¡Jajaja!… ¿Qué es más difícil: conseguir clientes nuevos o mantener a los viejos?

JULIO: Mirá, Diego, ¡qué pregunta más interesante! Para serte sincero, nunca me habían preguntado eso y nunca me lo había preguntado. Desde mi punto de vista y desde mi experiencia, creo que lo más difícil es mantener, retener a los clientes. Por dos razones: la primera, es porque comúnmente, y te lo estoy pasando desde mi experiencia porque me ha pasado, cuando vos logras conseguir un cliente nuevo sentís que ya está hecho el negocio y perdés de vista la siguiente parte que es el servicio al cliente. Y te lo voy a poner así, creo que es como cuando tenés un juguete nuevo que te entusiasmas cuando lo tenés y conforme como va pasando el tiempo ya no es tan interesante y entonces viene otro juguete nuevo y lo cambias. Los clientes resienten esa parte. Nosotros lo entendimos hace años, la retención del clientes tenía que ser importante para la agencia porque de nada servía que trajéramos cuentas de clientes nuevos si se iban los viejos. Traer clientes nuevos es fácil. Como decimos nosotros en buen salvadoreño, lográs darle paja al cliente para que te compre la primera vez y te compre la segunda. Pero si no le das una buena experiencia de cliente, no va a haber una tercera. Dar este mantenimiento el cliente o mantener a largo plazo al cliente es la parte más difícil. Yo te puedo decir con toda garantía que tengo clientes con quienes trabajo desde hace ocho años, tengo clientes de cinco años, de seis… Y conforme voy sumando clientes, voy entendiendo más la importancia de generar un lazo realmente fuerte con el cliente. Nosotros jamás le decimos a un cliente que somos su proveedor: Somos aliados de nuestros clientes, somos parte de sus negocios. Si el negocio crece, crecemos con ellos. Y eso, creo yo, es la parte importante del negocio. De ahí surge una frase que yo siempre le digo a mis clientes y trato que mi gente también se lo digan: “Nos ponemos la camiseta de la marca“. Como un equipo de fútbol, cuando vos sudás la camiseta, vas a tratar de meter goles, y vas a tratar de defender si te toca. Es lo mismo con el cliente. Si te toca hacer una estrategia para vender, te metés de cabeza con ellos, entendés el negocio, conocés a tu marca, sos un “brand-lover”, te convertís en algo más allá de simplemente vender un producto…, lo que buscas es que la marca tenga éxito, y creo que ahí es donde está la diferencia.

DIEGO: Una de las cosas que siempre me preguntan, a través del blog o del podcast, es: ¿Cómo consigo clientes? La verdad, para mí, según mi propio método, es a través de correos electrónicos y presentándome, tratando de no dar directamente el golpe en las costillas, comentándoles casualmente quien soy y los tipos de servicios que puedo proveerles. Así mando yo el mensaje en la botella esperando que, si llega a la costa, alguien lo lea. En su caso, ¿cuál es su fórmula?

JULIO: Fijate, Diego, que para nosotros nos hay un método específico hasta…, ya te voy a contar un poquito la experiencia, el “timeline” de Plan B, pero creo que la respuesta a tu pregunta, así muy puntual, es que va a depender de la etapa en la que esté tu negocio. Cuando nosotros comenzamos, sin mentirte, comenzamos evangelizando de lo que nosotros hacíamos porque no era un servicio conocido, no era como vender paletas o vender automóviles, que es algo que ya está más que establecido en el mercado. Era un tema de marketing que hace 10 años, en El Salvador no existía. En ese momento la búsqueda de clientes se tornaba incluso en dar capacitaciones gratuitas a empresas y a partir de ellas comenzar a conseguir clientes. Luego, en una segunda etapa, donde estábamos quizá un poco más establecidos y todavía no había tanta competencia, los clientes nos buscaban y era por referencia. Ya nos habíamos hecho un pequeño nombres de quienes éramos y qué hacíamos y creo que eso permitió que los mismos clientes nos buscarán o nos refirieran con otros clientes. Pero luego llegó el año pasado, y nos damos cuenta de que nosotros teníamos que tomar una decisión: si queríamos trabajar, o seguir trabajando, más bien, como lo veníamos haciendo hasta al momento, con todos los clientes que nos buscaban, con los que llegaban, los atendíamos, sin importar si eran grandes o chiquitos, teníamos que valorar nuestro trabajo. Entonces, comenzamos a diseñar, a investigar, más bien, para poder diseñar una estrategia de ventas. Primero comenzamos, en 2017, con ordenar el negocio. Eso fue lo primero que hicimos. Empezamos a crear perfiles de puestos. Manuales y políticas de empresas. A desarrollar nuestro plan estratégico. Una vez teníamos definido eso, nos trazamos un objetivo de venta, con respecto al año anterior. Y así comenzó. Luego tuvimos que buscar una plataforma, para poder entrar un nuevo tipo de negocio y nos hicimos partners de HubSpot, que es una empresa internacional radicada en Boston. Y empezamos a trabajar bajo la tecnología del “inbound marketing”. Y ahora estamos buscando nuevos clientes, con una tecnología, con una nueva área de negocios.

Esto nos ha permitido crecer como empresa, pero también nos ha enseñado a que la clave para buscar clientes es el marketing. No importa si es un marketing uno a uno, como tu mencionas, de ir y buscar un cliente, tocar una puerta. O si es un marketing a través de publicidad de redes sociales. Eso va a depender de tu estrategia, pero si querés llegar a nuevos clientes tenés que hacer marketing.

DIEGO: ¿Cuál es su relación con la competencia? Digo, habiendo tanta, ¿cómo se convive? Y, además, ¿ustedes sí analizan lo que está haciendo la competencia o simplemente tratan de ignorar y se concentran en lo suyo?

JULIO: A ver, creo que te voy a dar dos puntos de vista. El primero es cuando nacemos. Nos llevamos una mala experiencia… Nosotros éramos un pequeño grupo de personas queriendo hacer negocio y entre todas estas capacitaciones que te comentaba anteriormente que dimos, nos alíamos con una agencia de publicidad grande de El Salvador, de las más grandes. Vamos y capacitamos a su equipo de trabajo, porque nuestra lógica era: Si los capacitamos a ellos y ellos obtenían el conocimiento, podían conseguirnos trabajo, podían conseguirnos negocios. Pues, lo que resultó fue que ellos crearon su propia área digital. Un año después de haber recibido estas capacitaciones y de qué nosotros no recibiéramos ni un trabajo de su parte, ellos crearon su área digital. Y eso nos deja una experiencia: Ser celoso de tu Know How y no compartirlo todo. Ahora bien, te puedo decir que tengo una relación muy cercana con muchas empresas que hacen exactamente lo mismo que yo y somos aliados estratégicos. Porque en la medida en que vos tengas más aliados estratégicos, también te permite a vos marcar la diferencia y hacerlo tuyo.

Nosotros no ignoramos a la competencia, la analizamos, sabemos lo que está haciendo, hacemos un análisis de lo que está haciendo bien y lo que no, intentamos mejorar lo que ellos hacen bien y tratamos de no cometer sus errores. Ante esto te puedo decir que la clave del éxito con respecto a la competencia ha sido que nunca hemos tenido que quitarle ningún cliente a nadie. Hemos respetado a los clientes.

Y cuando un cliente de una empresa, competencia nuestra, nos busca, la primera pregunta es: ¿Porque ya no quiere trabajar con la otra empresa? Por qué, desde nuestro punto de vista, la ética profesional y respeto para los clientes de la competencia es importante porque creemos que si nosotros actuamos con ética, el negocio va a ir creciendo y después de 10 años, te puedo decir que eso es así.

DIEGO: ¿Qué cosas has aprendido siendo tu propio jefe que desconocías siendo empleado o acaso tu experiencia previa como freelance semi independiente te ayudó a ser el jefe que sos hoy?

JULIO: Creo que te puedo decir que mis trabajos anteriores me enseñaron a ser el jefe que soy ahora. Te voy a contar una experiencia que quizá es graciosa o tonta. Desde el punto de vista profesional y personal, un sueño que yo tenía, un sueño tonto, si lo quieres ver así, es que cuando yo trabajaba me toca cumplir con un horario, código de vestimenta, seguir ciertas políticas y ciertas reglas que, como cualquier joven, en aquel momento yo tenía 22, 23 años, son cosas que no te gustan y a mí me encantaba andar en shorts, en chanclas, y yo decía: Púchica, qué bueno fuera tener un trabajo donde pudieras hacer esto. Y siempre dije: Si algún día tengo mi propio negocio, eso no va a ser un problema para mi gente. Y te puedo decir que cumplí mi sueño tonto. Gracias a Dios el negocio que tengo, como es una agencia de publicidad, no necesitas de un código de vestimenta. Y ves a mi gente, y ves el grupo de personas que trabaja conmigo, y son todos jóvenes,  de pelo largo, con tatuajes, con shorts, a veces en chanclas…, las mujeres igual. Vienen como ellos se sientan cómodos. Y eso creo yo que es la experiencia que a mí me enseñó ser empleado. En pocas palabras, a mí, ser empleado me enseñó lo que no quería ser cuando fuera jefe, cuando fuera dueño. Y creo que en el transcurso del tiempo uno comete errores pero es de un líder no repetir lo mismo errores.

Creo que he aprendido tres cosas. La primera, ser líder. Liderazgo no es ser un patrón. Liderazgo no es gritarle a la gente. Liderazgo no es que todos tienen que hacerte caso porque te tiene miedo. Liderazgo es tener la claridad del rumbo que crees que tu equipo siga y hacer que te siga sin necesidad de que te tenga miedo. Eso es lo primero. Lo segundo, ser jefe y ser dueño de mi propio negocio me enseñó y me está enseñando a ser ordenado porque cualquier desorden o cualquier error de este ordenamiento te afecta tu flujo, tus ingresos, y tenés demasiadas responsabilidades con tus empleados que tenés que cumplir. No podés darte ese lujo. Y la tercera es que me enseñó a que no podés dejar de soñar y que no puedes dejar de ser un visionario. Esta tercera para mí ha sido la más importante porque, al día de hoy, haber comenzado Plan B hace 10 años me ha permitido arrancar un negocio completamente diferente de importación, distribución y mantenimiento de aires acondicionados con mis mismos socios, que ya tiene cinco años de estar funcionando. Un taller de mecánica automotriz junto con mi papá y otros socios, que ya tiene cuatro años y medio de estar funcionando. Y, quizá el más novedoso, el más jovencito, de mis bebés, de mis empresas, que también es junto con mis socios de Plan B, es el hotel, un hotel en la playa de El Zonte, en La Libertad, en la costa salvadoreña, que te puedo decir que no es el único que voy a crear. Sigo soñando, sigo pensando, seguimos teniendo visión de qué más queremos hacer. Entonces, para mí, creo que esas son las tres cosas que me ha enseñado el ser mi propio jefe, aparte de los beneficios de poder hacer tu horario, de poder estar más tiempo con tu familia, en cierta etapa del negocio. De verdad, te digo, estas son las tres cosas más importante.

DIEGO: ¿Qué cosas sabés hoy que hubieras querido que alguien te enseñara cuando apenas estabas empezando?

JULIO: Creo que la primera y la más importante es ser ordenado. Nosotros crecimos desordenadamente y querer ordenar después de casi ocho años todo eso, ha sido difícil, bien difícil. Creo que cuando sos emprendedor nadie te dice: “¡Hey, comienza ordenado. Va a ser más fácil!”. Nadie te lo dice. Eso es lo primero.

Lo segundo es, a pesar de que somos amigos, somos familia, todo tiene que ser legal como sociedad. Empezarás a hacer negocios como amigos, como cheros, pero con el tiempo esto puede llegar a pasarte una factura y sinceramente creo que es una de las partes más importantes a tomar en cuenta cuando empieces tu negocio y lo vas hacer sociedad, todo tiene que estar respaldado de forma legal.

Número tres, lo más importante siempre va a ser tu familia. Nunca tenés que perder de vista que lo más importante es tu familia. Siempre es primero.

Cuatro, la innovación/evolución. No puedes dormirte haciendo lo mismo que hacías ocho años. Tenés que estar en constante evolución. Y esto es para cualquier negocio, no sólo para el de nosotros que es tecnológico o de servicios en medios digitales. Es para cualquier negocio. Si tu negocio es vender popcorn, ¿cómo vas a evolucionar ese negocio? ¿Vas a crear tamaños diferentes? ¿Le vas a poner sabores? ¿La caja va ser diferente? La innovación y evolución es importante .

Y la más importante de todas es que si yo hubiera sabido -hace diez años- que los límites y las fronteras sólo son una línea imaginaria, creo que hubiera empezado a exportar mis servicios muchísimo más temprano.

Tenemos la ventaja de exportar servicios ocho países diferentes: Canadá, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá. Tenemos clientes en Suramérica también. Y esto ha sido obra de sacarte de la cabeza que sólo puedes hacer negocios en El Salvador.

Si esto me lo hubieran dicho hace 10 años creo que hubiera sido diferente la prosperidad de Plan B, y en menos tiempo. Pero, obviamente, hay que aprenderlo. Entonces, creo que si las personas toman estos consejos, que a mí me hubiera gustado tenerlos antes, tengan por seguro que les va a ir muchísimo mejor, en muchísimo menos tiempo.

DIEGO: En este mundo del mercadeo hay quien piensa que para animar a que el cliente te elija a vos por encima de la competencia hace falta tener aprobación pública, como lo que hace Amazon con las reviews de los productos que vende. En su caso, ¿ustedes hacen uso de esta herramienta de la aprobación pública? ¿Sirve de algo?

JULIO: Yo creo que va a depender del tipo de negocio que tengás. Por qué desde el punto de vista del B2B, Business to Business, la aprobación no debe ser tan pública, sino entre empresas. Es decir, una recomendación, un testimonio, una carta de recomendación que tú puedas mostrar a tus posibles clientes. Siempre va a ser bueno un buen comentario en tu página de Facebook o que le den un “share” a una publicación tuya en Twitter, siempre va a ser buena. Pero creo que lo que tú me mencionas funciona más cuando el negocio es Business to Costumer, es decir llega al consumidor final directo.

Por ejemplo una venta de automóviles, una marca de bebidas graciosas o Amazon. Si tú tienes recomendaciones públicas si está bien, si tu producto es bueno; y al contrario, si tienes recomendaciones malas, nadie va a comprar tu producto, por lo que tenés que tener claridad de que cualquier cosa que hagan a nivel marketing tiene que ayudarte a beneficiar tu marca y no lo contrario.

DIEGO: Julio, gracias por contestar a mi llamada…

JULIO: A la orden, Diego. Ya sabes, estamos para apoyar y cuando querrás, estamos ahí para poder ayudar. O si alguna de las personas que te escucha quiere algún consejo, pues estamos a la orden.

FINAL CALL TO ACTION

Si te gustó este contenido, te invito a que visités bitextuales.com. Eso es b de barco, i de iglesia, textuales, de texto. Ahí encontrarás más información relacionada con el mundo editorial y de la traducción en formato online y podcast.

También, te invito a darte una vuelta por la sección del sitio sobre recomendaciones tecnológicas donde te doy a conocer accesorios que yo he utilizado en mi vida periodística y que me han ayudado a convertirme en un profesional de la escritura más productivo. Te prometo que mis recomendaciones te ahorrarán dinero y dolores de cabeza. Por cierto que si deseas comprar alguno de estos aparatos, usá los links que he depositado en medio de los textos y con ello me ayudarás a generar una entrada para seguir produciendo más contenidos como este. Esto no representa ningún costo extra para vos durante tu compra.

ANNOUNCEMENTS

Antes de partir, te informo que estoy trabajando en un nuevo proyecto de literatura aplicada al podcast llamado Crónicas de nada. Este es una especie de audiolibro que hemos preparado la creadora de contenidos Joana Sánchez, autora del blog antesdeahora.com, y yo. En este podcast podrás escuchar relatos de nuestra autoría en los que hablamos sobre la vida y otras miserias de la experiencia humana. Mantenete a la expectativa, la fecha de lanzamiento de la primera temporada está a la vuelta de la esquina.

FAREWELL

Si querés ponerte en contacto conmigo, podés escribirme a dmurcia arroba bitextuales punto com. Volvamos a encontrarnos en el siguiente capítulo. Suerte.